Trzy dokumenty i sprawa zamknięta

Weryfikacja konta w 21bit Casino raz i na zawsze

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy AML, a cała weryfikacja zajmuje do 39 godzin.

Zweryfikuj konto

Przed pierwszą wypłatą

Kiedy trafiasz na weryfikację konta

U nas kolejność jest jasna: najpierw dane, potem wypłata, bez zaskoczeń po drodze.

Weryfikuje

21bit Casino Inc.

Licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-2932

Czas weryfikacji

do 39 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

1

Co pokazuje lista braków?

W panelu konta otwierasz zakładkę z danymi i weryfikacją. Lista pokazuje, których dokumentów jeszcze brakuje, więc nie wysyłasz nic na wyczucie.

2

Zrób zdjęcie bez odblasków

Skan lub zdjęcie robisz w pełnym świetle, na płaskiej powierzchni, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Cztery krawędzie dokumentu muszą mieścić się w kadrze.

3

Przed zasłonięciem i po

Kopia karty płatniczej ma pokazać imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru. Środek numeru zasłoń, a kod CVV i datę ważności zostaw poza kadrem.

4

Status sprawdzania

Po wysyłce status zmienia się na sprawdzanie, a zespół ma na odpowiedź do 39 godzin. Jeśli czegoś brakuje, wiadomość przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji.

Lista dokumentów

Skompletuj dokumenty do weryfikacji

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, czy zdjęcie przejdzie, więc każde wymaganie jest opisane osobno.

Dokument

Co potwierdza

Wymagania

Dokument tożsamości ze zdjęciem

imię, nazwisko, datę urodzenia

wszystkie cztery rogi i czytelne dane

Potwierdzenie adresu zamieszkania

miejsce zamieszkania gracza

pełny adres, data wystawienia, Twoje dane

Kopia karty płatniczej

posiadanie metody płatności

imię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Dokument tożsamości ze zdjęciem

że zdjęcie należy do Ciebie

twarz i dokument w jednym kadrze

Trzy momenty kontroli

1

Gdy kwota odstaje od reszty

Duża wpłata lub wypłata zwraca uwagę systemu monitorującego transakcje, bo licencja KGC-2932 nakazuje śledzić nietypowe ruchy. Kasyno prosi wtedy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.

2

Wyślij dokumenty przed wypłatą

Przed pierwszą wypłatą środków konto musi być zweryfikowane, bo tak wymaga licencja nadana przez Kahnawake Gaming Commission. W praktyce oznacza to zdjęcie dokumentu ze zdjęciem oraz potwierdzenie adresu.

3

Nowa metoda, nowe pytanie

Podpięcie metody, której wcześniej nie używałeś, uruchamia dodatkowe sprawdzenie. Kasyno może poprosić o kopię karty płatniczej lub selfie z dokumentem, aby potwierdzić, że rachunek należy do ciebie.

Bez zbędnych domysłów

Skąd pochodzą środki na koncie?

Licencja KGC-2932 nadana przez Kahnawake Gaming Commission zobowiązuje kasyno do sprawdzania, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Pytanie o źródło pieniędzy zadaje się każdemu graczowi w tej samej sytuacji — to standardowa procedura AML, nie sygnał podejrzeń.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub inny dokument podatkowy
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Dokument wrócił

Najczęstsze powody odrzucenia zdjęcia

Przydatne, gdy status weryfikacji zmienił się na odrzucony i nie wiesz dlaczego.

Zgodność zamiast domysłów

Kasyno porównuje dane z dokumentu z tymi wpisanymi przy rejestracji, więc każda różnica w imieniu, adresie lub dacie urodzenia blokuje akceptację. Sprawdź pisownię imienia i nazwiska w profilu.; Popraw adres w zakładce z danymi konta.

Gdy masz tylko zrzut ekranu

Zrzut ekranu daje się łatwo podrobić i nie pokazuje całego dokumentu, dlatego dział weryfikacji przyjmuje wyłącznie zdjęcia oryginału. Zrób zdjęcie telefonem, nie zrzut ekranu.; Sfotografuj cały dokument na płaskiej powierzchni.

Ostre zdjęcie zamiast rozmazanego

Rozmazany kadr lub ucięta krawędź dokumentu nie pozwala odczytać danych, więc sprawdzenie kończy się odrzuceniem. Ustaw dokument w równym świetle dziennym.; Upewnij się, że wszystkie cztery rogi są w kadrze.

Zamień stary rachunek na nowy

Rachunek za media starszy niż oczekuje dział weryfikacji nie potwierdza obecnego adresu zamieszkania. Wyślij najnowszy rachunek za media.; Wybierz dokument z widoczną datą wystawienia.

Bez domysłów

Co z moimi dokumentami i danymi?

01Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pochodzenia środków?+

Źródło środków to standardowy element licencji KGC-2932, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą pieniądze wpłacane na konto 21bit Casino. Zwykle wystarcza wyciąg z konta lub dokument potwierdzający dochód.

02Czy moje skany są bezpieczne i jak je zabezpieczacie?+

Tak, pliki trafiają do pracowników działu weryfikacji przez połączenie chronione TLS 1.3. Dokumenty ogląda wyłącznie osoba rozpatrująca Twój wniosek. Dane kontaktowe w tej sprawie to [email protected].

03Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, jeśli dokument jest wyraźny i aktualny, zostaje w profilu i kolejne wypłaty nie wymagają powtórki. Ponowna prośba pojawia się tylko przy zmianie danych albo wygaśnięciu dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

04Ile trwa sprawdzanie dokumentów w 21bit Casino?+

Standardowo do 39 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów jest w profilu. Czas liczy się od ostatniego przesłanego pliku, nie od rejestracji. Status zmienia się w zakładce z danymi.

05Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal będą ważne?+

Nie, dokument ze zdjęciem musi zgadzać się z danymi w profilu. Wyślij nowy dokument i krótko opisz zmianę na [email protected]. Kasyno porówna oba zapisy i zaktualizuje konto.

06Co zrobić, gdy dokument zostanie odrzucony?+

Odrzucenie oznacza najczęściej niewyraźne zdjęcie albo przycięty kadr, nie odmowę na stałe. Zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle, z czterema krawędziami w kadrze. Potem napisz na [email protected] i podaj, który plik wracał.

07Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja KGC-2932. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, zanim zlecisz przelew.